DIDA detecta 1,855 cobros irregulares y ofreció a más de 1 millón de asistencia, asegura Elías Báez
Santo Domingo.– La Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) reportó que en el último año detectó 1,855 cobros indebidos en servicios de salud, evitando pagos por más de 56.7 millones de pesos a los usuarios del sistema.
Además, identificó más de 419 millones de pesos pertenecientes a afiliados fallecidos que aún permanecen en cuentas de las AFP, beneficiando a más de 10,000 familias.
Entre las principales iniciativas, la DIDA lanzó el programa “DIDA 24 Horas Contigo”, que ofrece atención telefónica y digital continua, y el plan “Ruta DIDA”, que lleva servicios a comunidades vulnerables. También presentó su asistente virtual “Diana”, basada en inteligencia artificial para agilizar la atención ciudadana.
La institución ejecutó más de 680 actividades educativas, firmó cuatro acuerdos interinstitucionales, modernizó su sede central y oficinas provinciales, y reforzó su presencia internacional con cinco vicepresidencias en organismos iberoamericanos de seguridad social.
